제주특별자치도의 갈등사례 분석과 갈등관리 방안 연구
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제1장 서론 제2장 공공갈등관리 프로세스와 시스템: 이론적 논의와 분석틀 제3장 한국의 사회갈등과 제주 개발정책 갈등 제4장 제주지역의 공공갈등 : 사례연구 제5장 제주의 공공갈등관리 시스템에 대한 인식과 평가: 설문조사 제6장 공공갈등관리를 위한 정책적 함의 제7장 결론 참고문헌 <부록 1>제주지역의 공공갈등관리 방안 모색에 대한 조사연구(일반도민용) <부록2>제주지역의 공공갈등관리 방안 모색에 대한 조사연구(전문가용) <부록3>공공기관의 갈등예방과 해결에 관한 규정 시행 규칙