호텔 직원의 일-가족갈등, 사회적지지, 소진, 직무만족 관계에 관한 연구
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본 연구는 최근 인사관리 분야에서 중요한 주제가 되고 있는 일-가족갈등에 따른 영향관계를 통합적 차원에서 규명하고자 하였다. 지난 60여 년간 한국사회의 가치관 및 생활양식의 빠른 변화중 하나가 일-가족 균형의 중시일 것이다. 특히 호텔은 그 특성상 일반 기업들과 같은 휴무나 업무시간 조정이 어려워 일로 인한 가족갈등, 가족생활에 따른 일 갈등이 발생하기 쉽고 결과적으로 직무만족에 여러가지 부정적 영향을 미치게 됨을 이론적 연구를 통해 확인해 보았다. 또한 갈등과 만족사이에서 직장상사나 직장동료 등에 의한 사회적지지 는 일-가족 갈등과 소진을 완화시키고 직무만족에 긍정적인 영향을 미치며, 소진은 직무만족과 부정적 위치에 있음을 선행연구를 통해 살펴보았다. 이론적 근거를 바탕으로 일-가족갈등, 사회적지지, 소진, 직무만족의 관계에 대해 통합적으로 실증분석을 하였다.