복지관광 프로그램 참가 장애인의 관광제약 요인과 촉진요인 분석
분야별정보 > 사회과학 > 관광
본 연구는 제주도 복지관광 프로그램에 참여한 장애인의 관광경험을 정성적 방법을 통해 고찰하였다. 관광제약과 촉진이론을 바탕으로 장애인의 관광 활동을 관찰한 본 연구는 장애인이 여행 과정에서 경험하는 관광제약 요인과 촉진 요인을 시간적 흐름에 따라 분석하였다. 분석 결과 출발 및 이동에서는 장애인의 관광에 대한 불안함을 해소해주기 위해서는 관광의 흥미를 충분히 자극해 주어야 하고 관광지라는 낯선 곳에 도착하였을 때 장애인에게 필요한 것은 장애인의 기분을 배려하는 봉사와 도움을 제공하도록 관심을 기울여야 한다. 세 번째, 관광 참가와 체험의 단계에서는 구조적 요인에 문제점이 많이 드러났기 때문에 물리적(교통, 숙박, 음식점, 관광지 등), 비 물리적(프로그램, 정보, 할인제도 등) 환경 개선을 통해서 장애인의 관광 접근성을 향상시켜야 한다. 마지막으로 관광 경험 공유 단계에서는 장애인 스스로 긍정적 추억과 감동을 간직할 수 있는 기회 마련이 중요함을 제안하였다.