고품질의 관광 인적자원 확보 방안(제주발전포럼 제4호)
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제주지역은 지역경제구조상 서비스부문이 70%이상을 차지하고 있으며 그 중에 관광산업이 가장 큰 큐모이며 현재 국제자유도시계획을 추진중이다. 제주관광의 경쟁력을 위해서는 관광객들에게 만족스러운 관광서비스를 제공해야 하고 따라서 서비스 창출자인 관광인적자원이 중요하다.
본 연구는 국제자유도시를 추진 중인 제주가 지역의 핵심산업인 관광경쟁력을 위해 관련 인적자원의 고품질화를 도모하는 방안을 모색하는 것이다.