관광목적지 이미지에 관한 연구: 제주도 중심으로
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신라대학교 대학원 석사학위 논문
실증조사를 위한 설문조사는 본 연구의 공간적 범위인 제주도를 방문한 한국 관광객과 중국 관광객을 대상으로 이루어졌다. 또한 변수의 측정을 위해 설문지를 배포하였고 이중 205부를 회수하였으며 그 중에서 응답이 부실한 3부를 제외하여 202부를 유효표본으로 확정·사용하였다. 연구모형과 가설을 검증하기 위하여 SPSS 통계프로그램을 이용하여 분산분석, 회귀분석, 요인분석을 활용하였다. 실증분석의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 한국과 중국 관광객들 간의 차이검정결과 한국관광객 보다는 중국관광객들이 더 호의적으로 평가하였다. 둘째, 만족도, 재방문의도 및 추천의도가 모두 높게 나타났다. 셋째, 이미지 주용 요인인 4가지 요인들 중에서 만족도의 경우는 제주도의 관광인프라요인과 현지분위기요인이 만족도를 설명하는데 유용한 변수로 나타났다. 넷째, 재방문의도의 경우는 제주도의 관광인프라요인, 자연적 요인 및 현지분위기요인이 재방문 의도를 설명하는데 유용한 변수로 나타났다. 다섯째, 추천의 경우는 제주도의 관광인프라요인과 현지분위기요인이 만족도를 설명하는데 유용한 변수로 실증분석결과 나타났다.