제주학 아카이브

목차

I. 서론

II. 시대적 배경

III. 성공요인 연구모형 및 김만덕 비즈니스의 개요

IV. 김만덕 비즈니스의 성공요인 분석 ; SER-M프레임웍을 중심으로

V. 결론

국문 초록

 - 본 연구는 사업가로서의 김만덕이 성공을 거두게 된 전략적 성공요인을 살펴보고자 하는 것이다. 18세기말 유통·물류 비즈니스 모델을 구축했던 만덕이 거상이 되게 한 성공요인을 SER-M프레임웍으로 분석하고자 하였다. 다만 고증자료보다는 문학적 자료에서 유추한 한계가 있었음을 밝힌다.

 분석결과, 주체적인 요인(S)으로는 자수성가의지가 대단하여 도전과 개척정신을 발휘하여 객주업에 도전하였으며, 물건 값을 잘 예측하고, 물류유통의 원리를 터득하는 경지에 올랐고, 근면 검소한 생활과 주변사람들의 관리에도 심혈을 기울인 점이 추론되어진다. 

 환경적인 요인(E)으로는 첫째 당시 중앙 조정의 상공정책이 강화되어 만덕으로 하여금 육지와의 거래라는 블루오션의 혜택을 누릴 수 있었다는 점이다. 둘째는 당시는 상품을 매점하거나 독점하여 이윤을 취할 수 있는 도매상인이 출현하는 시대였고, 도부꾼을 활용할 수 있을 정도로, 만덕에게는 명확한 사업환경이었다.

 자원적인 요인(R)으로는 제주전역에 산재해 있는 특산품이 일등공신이다. 만덕은 지역특산품의 가치를 간파하여 이를 거래의 대상으로 삼았다. 또한 뭍을 오가는 관료들로부터 고급정보를 확보할 수 있었다. 그리고 선박 등의 수단들을 동원할 수 있었던 점도 성공요인이라 할 수 있다. 

 매커니즘적 요인(M)으로는 물류거점의 중요성을 간파하여 포구를 이윤의 교두보로 삼았다는 점이고, 포구에 배를 전세내거나 선사를 유치하였고, 창고업을 통해 보관기능을 통한 부가가치화를 도모했다. 그리고 외모는 물론 친절과 예의 등을 이용한 친절마케팅을 구사할 수 있었다.

 만덕은 불철주야 상업활동에 전념하여 사업기반을 다졌고, 50대에는 육지 본토지방의 부자들과도 견줄 만한 대부호가 되었다. 일개 독신 여성인 만덕은 순전히 자기 힘으로 자수성가했을 뿐만 아니라 이에 더하여 일세의 여류 재산가가 되었다. 오늘날 우리가 만덕을 18세기 조선의 여성 기업가, 그리고 여성 CEO로 평가할 수 있다면, 그것은 만덕이 보여주었던 기업가로서의 자질과 도전정신, 그리고 불굴의 대담성이 있었기에 가능한 일이었다.